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제목 : 박문각 온라인과 지방학원은 별개의 회사인가요???
번호 : 84 ｜ 작성자 : 김*정 ｜ 조회 : 209 ｜ 작성일 : 2022/08/16 11:54:27
박문각 온라인과 지방학원은 별개의 회사인가요???   
  
금일 모의고사 접수에 실패하여 대기 요청을 하려고 부산 박문각에 전화를 했고,  
남자 직원이 받으셨습니다.  
  
1.대기를 걸어달라고 하니, "지금 걸어주실 수 없다"고 하였고,  
불안한 마음에 이유를 재차 물으니 짜증을 내셨습니다.  
"부산학원 박문각 수강생 아니잖아요" 말은 선을 넘는거 아닙니까?  
  
2.7월 모의고사 설명회 때 직원분이 8월 부터는 모의고사 치기 원하는  
학생들이 많으니 2타임으로 나누는 방안을 모색중이라고 들었습니다.  
(여자 직원분은 매우 싹싹하고 친절합니다.)  
  
납자직원에게 금번부터 2타임으로 가능하냐고 물으니 "불가합니다"라는 짧은 답변만  
들었고, 이유를 묻자 "왜 그걸 알려줘야 되나요?"라고 퉁명하게 대답했습니다.   
"안그래도 모의고사 대기 걸려고 사람들 전화 많이오는데 진짜.."   
라는 말이 고객한테 할 말입니까?  
  
2년째 박문각 온라인 수강중이고 매달 오프라인 모의고사를 봐왔습니다.   
나름 만족하면서 수강중인데 처음으로 굉장히 불쾌합니다.  
  
이런 문의는 어디다 하면 되나요?  
  
  
  

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