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국가자격/전문사무
SMAT 선택으로 전체 8개의 상품이 검색되었습니다.
  • 한국생산성본부 서비스경영자격 공식 교재
  • 김화연| 박문각| 2021/11/15| 문제집
  • 15,000원 13,500원 (10%할인) 675원(5%적립)
  • ■ 책소개

    SMAT 서비스경영자격은 산업계 및 교육계에서 서비스 산업의 핵심 인재 역량을 위한 실무형 국가공인 자격이다. 박문각출판의 『2022 SMAT Module B 서비스 마케팅·세일즈』는 주관처인 한국생산성본부의 인증을 받은 신뢰도 높은 SMAT 공식 교재로, 2014년 첫 출간 이래로 2021년까지 누적 판매 부수 1위를 달성하였다. 본서의 특징은 다음과 같다.

    1. 전략적 학습이 가능하도록 수험 방향에 대한 가이드를 강화하였다. 모듈별로 전체 내용을 '한눈에 보기'로 보여준 뒤 중요한 내용을 우선순위와 함께 제시함으로써 학습 효율을 높일 수 있도록 구성하였다. 구체적으로 중요한 파트를 제시한 후 각 챕터가 시작되기 전에 중점적으로 학습해야 하는 내용들을 안내하였다. 뿐만 아니라 챕터 내에서 중요한 부분들을 ★로 표시하였고, 매 파트마다 핵심 키워드를 따로 정리함으로써 학습의 강약을 조절할 수 있도록 하였다.

    2. 이론을 명료하게 정리하였다. 단순히 줄글로만 나열하지 않고 간결한 문장과 표로 정리함으로써 가독성을 높였다.

    3. 실무와 실제 시험을 반영하여 이론과 문제를 구성하였다. 추상적인 내용을 서술한 것이 아니라 실제 서비스 산업 현장에서 적용할 수 있는 실무와 연계하여 구성하였고, 실제 시험과 동일한 유형으로 문제를 출제하여 NCS에 의거하여 직업기초능력을 향상시키고자 하는 자격시험의 취지에 부합하도록 하였다.

    4. 명쾌한 해설을 첨부하였다. 답이 되는 근거와 그렇지 않은 이유에 대해 간단명료하게 서술함으로써 쉽게 이해할 수 있도록 하였다.

    『2022 SMAT Module B 서비스 마케팅·세일즈』 가 서비스경영자격시험을 준비하는 수험생에게 실질적인 학습의 길잡이가 되길 바란다.


    ■ 출판사 리뷰

    박문각출판의 『2022 SMAT Module B 서비스 마케팅·세일즈』는 SMAT(서비스경영자격) 시험을 주관하는 한국생산성본부의 인증을 받은 신뢰도 높은 공식 교재로, SMAT의 자격 종목별 출제 범위에 맞춰 수험생들의 이해를 높일 수 있도록 가장 적합한 내용을 수록하였다. 또한 체계적인 서비스 전문가의 양성이라는 목적을 달성하기 위하여 서비스의 이론 체계와 실무를 함께 구성하였다. 이와 함께 다양한 예상 문제와 모의고사를 수록하여 수험생들의 실력을 객관적으로 평가하고 합격을 높일 수 있도록 하였다.
    SMAT는 서비스 실무형 자격시험이지만 취득 등급에 따라 학점 인정도 가능하다. SMAT 공식 교재인 박문각의 『2022 SMAT Module B 서비스 마케팅·세일즈』로 서비스 분야의 전문성을 기르길 바란다.
  • [출고 예정일] 01월 26일|출고일로부터 1~3일 이내 수령 가능
2,500원
20,000원 이상
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  • 한국생산성본부 서비스경영자격 공식 교재
  • 김화연| 박문각| 2021/12/24| 문제집
  • 15,000원 13,500원 (10%할인) 675원(5%적립)
  • ■ 책소개

    SMAT 서비스경영자격은 산업계 및 교육계에서 서비스 산업의 핵심 인재 역량을 위한 실무형 국가공인 자격이다. 박문각출판의 『2022 SMAT Module C 서비스 운영전략』은 주관처인 한국생산성본부의 인증을 받은 신뢰도 높은 SMAT 공식 교재로, 2014년 첫 출간 이래로 2021년까지 누적 판매 부수 1위를 달성하였다. 본서의 특징은 다음과 같다.

    1. 전략적 학습이 가능하도록 수험 방향에 대한 가이드를 강화하였다.

    2. 각 파트별로 중요 챕터를 우선순위로 제시하고, 매 챕터 시작 전 "들어가기 전에"를 통해 명확한 학습 방향을 제시함으로써 효율적 학습이 가능하도록 하였다.

    3. 챕터 내에서 중요한 부분들을 ★로 표시하였고, 매 파트마다 핵심 키워드를 따로 정리함으로써 학습의 강약을 조절할 수 있도록 하였다.

    4. 이론을 명료하게 정리하였다. 단순히 줄글로만 나열하지 않고 간결한 문장과 표로 정리함으로써 가독성을 높였다.

    5. 실무와 실제 시험을 반영하여 이론과 문제를 구성하였다. 실제 서비스 산업 현장에서 적용할 수 있는 실무와 연계하여 구성하였고, 실제 시험과 동일한 유형으로 문제를 출제하여 NCS에 의거하여 직업기초능력을 향상시키고자 하는 자격시험의 취지에 부합하도록 하였다.

    6. 명쾌한 해설을 첨부하였다. 답이 되는 근거와 그렇지 않은 이유에 대해 간단명료하게 서술함으로써 쉽게 이해할 수 있도록 하였다.

    『2022 SMAT Module C 서비스 운영전략』이 서비스경영자격시험을 준비하는 수험생에게 실질적인 학습의 길잡이가 되길 바란다.


    ■ 출판사 리뷰

    박문각출판의 『2022 SMAT Module C 서비스 운영전략』은 SMAT(서비스경영자격) 시험을 주관하는 한국생산성본부의 인증을 받은 신뢰도 높은 공식 교재로, SMAT의 자격 종목별 출제 범위에 맞춰 수험생들의 이해를 높일 수 있도록 가장 적합한 내용을 수록하였다. 또한 체계적인 서비스 전문가의 양성이라는 목적을 달성하기 위하여 서비스의 이론 체계와 실무를 함께 구성하였다. 이와 함께 다양한 예상 문제와 모의고사를 수록하여 수험생들의 실력을 객관적으로 평가하고 합격을 높일 수 있도록 하였다.
    SMAT는 서비스 실무형 자격시험이지만 취득 등급에 따라 학점 인정도 가능하다. SMAT 공식 교재인 박문각의 『2022 SMAT Module C 서비스 운영전략』으로 서비스 분야의 전문성을 기르길 바란다.
  • [출고 예정일] 01월 26일|출고일로부터 1~3일 이내 수령 가능
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  • 한국생산성본부 공식 인증
  • 양용훈, 유지영, 박정아| 에듀윌| 2021/11/18| 기본서
  • 16,000원 14,400원 (10%할인) 720원(5%적립)
  • 서비스 취업/승진 대세, 국가공인 SMAT!
    국가공인 자격시험으로 시행되며 서비스 역량 강화를 위해 활용 가능
    학점은행제에 따라 서비스경영분야 최대 학점 인정!
    '제22차 자격학점인증기준'에 따라 1급(컨설턴트) 취득 시 10학점, 2급(관리자) 취득 시 6학점 부여!
    * SMAT 1급 취득 시 전문학사(경영, 관광경영), 학사(경영학, 관광경영학, 호텔경영학)일 경우 전공필수 학점으로 인정
    * SMAT 2급 취득 시 전문학사(경영, 관광경영)일 경우 전공필수 학점으로 인정
    * 위 제시된 전공이 아닐 경우, 일반선택 학점으로 인정

    ■이 책의 구성
    한국생산성본부에서 공식인증한 교재!
    에듀윌이면 합격이 빠르다

    [이론부터 문제까지 단기에! 단기공략 커리큘럼]
    1. 학습방향을 제시해주는! 과목별 이론
    - 과목별 '학습방법'과 '합격팁'으로 학습 가이드 제공
    - '빈출' 표시로 중요도 파악 가능

    2. 에듀윌이 만든! 적중 예상문제
    - 한 과목을 학습한 다음 바로 실력 점검 가능
    - 과목별 실제 시험에 출제되는 5개 유형(일반형, O/X형, 연결형, 사례형, 통합형) 모두 수록

    [시험장 필수 아이템! '빈출족보+실전동형 모의고사']
    1. 시험에 나올 이론을 한 손에! 빈출족보
    - 시험 직전까지 빈출 이론을 쉽게 확인할 수 있도록 표로 구성
    - 빈출족보 테스트지(빈칸 채우기) PDF 제공
    * 테스트지 다운 경로: 에듀윌 도서몰(book.eduwill.net)〉부가 학습자료실〉SMAT 검색

    2. 출제기관이 제공한 모의고사 3회분에 무료특강까지! '실전동형 모의고사'
    - 한국생산성본부 제공 모의고사 그대로, 실제 시험과 완벽 동일 구성
    - 유형별 성적분석이 가능한 모바일 성적분석 서비스 제공
    - 실전 대비용 OMR 카드 수록

    [오직 에듀윌에만 있는 특별제공]
    1. 학습기간을 줄여주는, 무료특강
    저자 직강의 '핵심요약(5강)+실전동형 모의고사 해설(3강)' 구성
    * 강의 수강 경로: 에듀윌 도서몰(book.eduwill.net)〉동영상강의실〉SMAT 검색
    2. 얼마나, 어떻게 공부하는지 알려주는 플래너
    - 학습기간에 따라 1주/2주 플랜 제공
    - 과목별 자주 출제되는 유형을 표시하여 유형별 특징에 맞게 학습 가능

    3. SMAT&CS 강사를 위한 특별제공! SMAT 강의용 PPT
    - 핵심이론+문제 구성
    - 강의에 필요한 사진자료 수록
    * PPT 다운 경로: 에듀윌 도서몰(book.eduwill.net)〉부가 학습자료실〉SMAT 검색
    * 강의용 PPT 자료는 도서 구매 인증 후 다운로드할 수 있습니다.
  • [출고 예정일] 01월 26일|출고일로부터 1~3일 이내 수령 가능
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  • 한국생산성본부 공식 인증
  • 유지영,박정아,김정현| 에듀윌| 2021/11/18| 기본서
  • 16,000원 14,400원 (10%할인) 720원(5%적립)
  • 서비스 취업/승진 대세, 국가공인 SMAT!
    국가공인 자격시험으로 시행되며 서비스 역량 강화를 위해 활용 가능
    학점은행제에 따라 서비스경영분야 최대 학점 인정!
    '제22차 자격학점인증기준'에 따라 1급(컨설턴트) 취득 시 10학점, 2급(관리자) 취득 시 6학점 부여!
    * SMAT 1급 취득 시 전문학사(경영, 관광경영), 학사(경영학, 관광경영학, 호텔경영학)일 경우 전공필수 학점으로 인정
    * SMAT 2급 취득 시 전문학사(경영, 관광경영)일 경우 전공필수 학점으로 인정
    * 위 제시된 전공이 아닐 경우, 일반선택 학점으로 인정

    ■이 책의 구성
    한국생산성본부에서 공식 인증한 교재!
    에듀윌이면 합격이 빠르다

    [이론부터 문제까지 단기에! 단기공략 커리큘럼]
    1. 학습방향을 제시해주는! 과목별 이론
    - 과목별 '학습방법'과 '합격팁'으로 학습 가이드 제공
    - '빈출' 표시로 중요도 파악 가능

    2. 에듀윌이 만든! 적중 예상문제
    - 한 과목을 학습한 다음 바로 실력 점검 가능
    - 과목별 실제 시험에 출제되는 5개 유형(일반형, O/X형, 연결형, 사례형, 통합형) 모두 수록

    [시험장 필수 아이템! '빈출족보+실전동형 모의고사']
    1. 시험에 나올 이론을 한 손에! 빈출족보
    - 시험 직전까지 빈출 이론을 쉽게 확인할 수 있도록 표로 구성
    - 빈출족보 테스트지(빈칸 채우기) PDF 제공
    * 테스트지 다운 경로: 에듀윌 도서몰(book.eduwill.net)〉부가 학습자료실〉SMAT 검색

    2. 출제기관이 제공한 모의고사 3회분에 무료특강까지! '실전동형 모의고사'
    - 한국생산성본부 제공 모의고사 그대로, 실제 시험과 완벽 동일 구성
    - 유형별 성적분석이 가능한 모바일 성적분석 서비스 제공
    - 실전 대비용 OMR 카드 수록

    [오직 에듀윌에만 있는 특별제공]
    1. 학습기간 줄여주는, 무료특강
    저자 직강, 핵심요약(5강)+실전동형 모의고사 해설(2강) 구성
    * 강의 수강 경로: 에듀윌 도서몰(book.eduwill.net)〉동영상강의실〉SMAT 검색
    2. 얼마나, 어떻게 공부하는지 알려주는 플래너
    - 학습기간에 따라 1주/2주 플랜 제공
    - 과목별 자주 출제되는 유형을 표시하여 유형별 특징에 맞게 학습 가능

    3. SMAT&CS 강사를 위한 특별제공! SMAT 강의용 PPT
    - 핵심이론+문제 구성
    - 강의에 필요한 사진자료 수록
    * PPT 다운 경로: 에듀윌 도서몰(book.eduwill.net)〉부가 학습자료실〉SMAT 검색
    * 강의용 PPT 자료는 도서 구매 인증 후 다운로드 할 수 있습니다.
  • [출고 예정일] 01월 26일|출고일로부터 1~3일 이내 수령 가능
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  • 한국생산성본부 공식 인증
  • 유지영,박정아,김정현| 에듀윌| 2021/11/18| 기본서
  • 16,000원 14,400원 (10%할인) 720원(5%적립)
  • 서비스 취업/승진 대세, 국가공인 SMAT!
    국가공인 자격시험으로 시행되며 서비스 역량 강화를 위해 활용 가능
    학점은행제에 따라 서비스경영분야 최대 학점 인정!
    '제22차 자격학점인증기준'에 따라 1급(컨설턴트) 취득 시 10학점, 2급(관리자) 취득 시 6학점 부여!
    * SMAT 1급 취득 시 전문학사(경영, 관광경영), 학사(경영학, 관광경영학, 호텔경영학)일 경우 전공필수 학점으로 인정
    * SMAT 2급 취득 시 전문학사(경영, 관광경영)일 경우 전공필수 학점으로 인정
    * 위 제시된 전공이 아닐 경우, 일반선택 학점으로 인정

    ■이 책의 구성
    한국생산성본부에서 공식 인증한 교재!
    에듀윌이면 합격이 빠르다

    [이론부터 문제까지 단기에! 단기공략 커리큘럼]
    1. 학습방향을 제시해주는! 과목별 이론
    - 과목별 '학습방법'과 '합격팁'으로 학습 가이드 제공
    - '빈출' 표시로 중요도 파악 가능

    2. 에듀윌이 만든! 적중 예상문제
    - 한 과목을 학습한 다음 바로 실력 점검 가능
    - 과목별 실제 시험에 출제되는 5개 유형(일반형, O/X형, 연결형, 사례형, 통합형) 모두 수록

    [시험장 필수 아이템! '빈출족보+실전동형 모의고사']
    1. 시험에 나올 이론을 한 손에! 빈출족보
    - 시험 직전까지 빈출 이론을 쉽게 확인할 수 있도록 표로 구성
    - 빈출족보 테스트지(빈칸 채우기) PDF 제공
    * 테스트지 다운 경로: 에듀윌 도서몰(book.eduwill.net)〉부가 학습자료실〉SMAT 검색

    2. 출제기관이 제공한 모의고사 3회분에 무료특강까지! '실전동형 모의고사'
    - 한국생산성본부 제공 모의고사 그대로, 실제 시험과 완벽 동일 구성
    - 유형별 성적분석이 가능한 모바일 성적분석 서비스 제공
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    [오직 에듀윌에만 있는 특별제공]
    1. 학습기간 줄여주는, 무료특강
    저자 직강, 핵심요약(5강)+실전동형 모의고사 해설(2강) 구성
    * 강의 수강 경로: 에듀윌 도서몰(book.eduwill.net)〉동영상강의실〉SMAT 검색
    2. 얼마나, 어떻게 공부하는지 알려주는 플래너
    - 학습기간에 따라 1주/2주 플랜 제공
    - 과목별 자주 출제되는 유형을 표시하여 유형별 특징에 맞게 학습 가능

    3. SMAT&CS 강사를 위한 특별제공! SMAT 강의용 PPT
    - 핵심이론+문제 구성
    - 강의에 필요한 사진자료 수록
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  • 한국생산성본부 서비스경영자격 공식 교재
  • 김화연| 박문각| 2021/11/10| 기본서
  • 15,000원 13,500원 (10%할인) 675원(5%적립)
  • ■ 책소개

    SMAT 서비스경영자격은 산업계 및 교육계에서 서비스 산업의 핵심 인재 역량을 위한 실무형 국가공인 자격이다. 박문각출판의 『2022 SMAT Module A 비즈니스 커뮤니케이션』은 주관처인 한국생산성본부의 인증을 받은 신뢰도 높은 SMAT 공식 교재로, 2014년 첫 출간 이래로 2021년까지 누적 판매 부수 1위를 달성하였다. 본서의 특징은 다음과 같다.

    1. 전략적 학습이 가능하도록 수험 방향에 대한 가이드를 강화하였다. 모듈별로 전체 내용을 '한눈에 보기'로 보여준 뒤 중요한 내용을 우선순위와 함께 제시함으로써 학습 효율을 높일 수 있도록 구성하였다. 구체적으로 중요한 파트를 제시한 후 각 챕터가 시작되기 전에 중점적으로 학습해야 하는 내용들을 안내하였다. 뿐만 아니라 챕터 내에서 중요한 부분들을 ★로 표시하였고, 매 파트마다 핵심 키워드를 따로 정리함으로써 학습의 강약을 조절할 수 있도록 하였다.

    2. 이론을 명료하게 정리하였다. 단순히 줄글로만 나열하지 않고 간결한 문장과 표로 정리함으로써 가독성을 높였다.

    3. 실무와 실제 시험을 반영하여 이론과 문제를 구성하였다. 추상적인 내용을 서술한 것이 아니라 실제 서비스 산업 현장에서 적용할 수 있는 실무와 연계하여 구성하였고, 실제 시험과 동일한 유형으로 문제를 출제하여 NCS에 의거하여 직업기초능력을 향상시키고자 하는 자격시험의 취지에 부합하도록 하였다.

    4. 명쾌한 해설을 첨부하였다. 답이 되는 근거와 그렇지 않은 이유에 대해 간단명료하게 서술함으로써 쉽게 이해할 수 있도록 하였다.

    『2022 SMAT Module A 비즈니스 커뮤니케이션』 가 서비스경영자격시험을 준비하는 수험생에게 실질적인 학습의 길잡이가 되길 바란다.


    ■ 출판사 리뷰

    박문각출판의 『2022 SMAT Module A 비즈니스 커뮤니케이션』은 SMAT(서비스경영자격) 시험을 주관하는 한국생산성본부의 인증을 받은 신뢰도 높은 공식 교재로, SMAT의 자격 종목별 출제 범위에 맞춰 수험생들의 이해를 높일 수 있도록 가장 적합한 내용을 수록하였다. 또한 체계적인 서비스 전문가의 양성이라는 목적을 달성하기 위하여 서비스의 이론 체계와 실무를 함께 구성하였다. 이와 함께 다양한 예상 문제와 모의고사를 수록하여 수험생들의 실력을 객관적으로 평가하고 합격을 높일 수 있도록 하였다.
    SMAT는 서비스 실무형 자격시험이지만 취득 등급에 따라 학점 인정도 가능하다. SMAT 공식 교재인 박문각의 『2022 SMAT Module A 비즈니스 커뮤니케이션』으로 서비스 분야의 전문성을 기르길 바란다.
  • [출고 예정일] 01월 26일|출고일로부터 1~3일 이내 수령 가능
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  • 한국서비스경영연구소| 시대고시기획| 2021/09/03| 기본서
  • 15,000원 13,500원 (10%할인) 675원(5%적립)
  • 서비스경영분야 최대 학점 인정
    1급(컨설턴트) - 10학점, 2급(관리자) - 6학점 인정

    - 한국생산성본부 제공 실제경향 모의고사 2회분 및 상세한 해설
    - 출제빈도를 표시하여 중요도를 파악할 수 있는 마인드맵
    - 서비스경영 전문가라면 꼭 알고 있어야 할 전문용어
    - 이론 학습 후 스스로 점검이 가능한 파트별 출제유형문제
    - 정답과 해설이 한 눈에 보이는 고득점 공략 행진 모의고사 1회분
    - 무료 동영상 강의 제공(시대플러스, 국가전문자격카페 시대로~, 유튜브 시대에듀 채널에서 시청 가능)
  • [출고 예정일] 01월 26일|출고일로부터 1~3일 이내 수령 가능
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  • 김화연| 박문각| 2020/01/15| 문제집
  • 14,000원 12,600원 (10%할인) 630원(5%적립)
  • ■ 책소개

    · 최신 출제 경향을 반영한 다양한 예상 문제 수록
    · 일반형, O/X형, 연결형, 사례형, 통합형 문제 수록
    · 서비스 사례를 바탕으로 한 문항 구성
    · NCS 국가직무능력표준을 반영하여 직업기초능력 향상

    ■ 출판사 리뷰

    본 교재는 SMAT(서비스경영자격) 시험을 주관하는 한국생산성본부의 인증을 받은 공식 교재로 선정된 가장 신뢰도 높은 교재로, SMAT의 자격종목별 출제 범위에 맞춰 수험생들의 이해를 높일 수 있도록 가장 적합한 내용을 수록하였다. 또한 체계적인 서비스 전문가의 양성이라는 목적을 달성하기 위하여 서비스의 이론 체계와 실무를 함께 구성하였다.

    SMAT 시험은 일반형, O/X형, 연결형, 사례형, 통합형의 다양한 유형의 문항이 출제되는데 이에 대비하기 위하여 여러 유형의 예상 문제를 수록하였다. 특히 사례형, 통합형 문제는 서비스 사례를 바탕으로 문항이 구성되어 현장에서 적용할 수 있는 다양한 실무 능력을 검증할 수 있도록 하였다.
  • [출고 예정일] 01월 26일|출고일로부터 1~3일 이내 수령 가능
2,500원
20,000원 이상
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